平素より千葉公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年7月4日（土）・5日（日）に開催いたしました「七夕祭り2026スカイランタンイベント」におきまして、想定を上回る多くのお客様にご来場いただいたことにより、受付およびランタンのお渡しに長時間を要し、一部のお客様にはランタンをお受け取りいただけない状況が発生いたしました。
ご参加を楽しみにお越しいただいた皆様には、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ランタンをお受け取りいただけなかったお客様への返金対応につきましては、現在、主催者および関係者にて確認を進めております。対象となるお客様には、参加申込時にご登録いただいたメールアドレス宛に、返金方法等の詳細を個別にご案内いたします。
なお、返金対象やシステム利用料の取扱い等につきましても、個別メールにてあわせてご案内させていただきます。
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
LivePocket お問い合わせ
このたびは、運営上の不手際によりご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、受付体制および運営方法を見直し、再発防止に努めてまいります。
大和リース株式会社 千葉支店