令和8年7月4日及び7月5日に開催いたしました「七夕祭り2026 スカイランタンイベント」において、
当日の運営体制の不備により、参加者の皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
返金対応にあたりましては、返金対象者の確認および事務手続き上の調整に伴い、当初ご案内していた返金方法や手続き内容を変更することとなりました。その結果、一部の参加者の皆様には複数回にわたり情報のご登録をお願いすることとなり、ご不安やご不信を招く結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
現在、対象となる皆様へ返金手続きに関するご案内をメールにてお送りしておりますが、対象となる方でメールが確認できない場合やご不明な点がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
返金につきましては、ご対象となる皆様への返金が確実に完了するよう、責任をもって対応してまいります。
また、今回の事態を真摯に受け止め、運営体制の見直しおよび再発防止に向けた改善に取り組んでまいります。
今後は、参加者の皆様への情報提供についても改善を図り、適切かつ迅速な情報発信に努めてまいります。
改めまして、このたびは参加者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
令和8年8月7日
【お問い合わせ先】
主催者：大和リース株式会社千葉支店
E-mail：lantan-otoiawase@daiwalease.jp